Conditions générales de vente, protection des données et utilisation
Conditions générales de vente
L’établissement « Wiccan et magnétisme » propose depuis 2007, la vente à distance de service et d’objets ésotériques liés à la Magie Blanche.
Adresse de contact : contact@wiccan.fr
Site web : https://wiccan.fr
Hébergeur : OVH – RCS : 424 761 419 00045
Adresse : 140, quai du Sartel – 59100 ROUBAIX
La commande en ligne des produits implique l’acceptation sans réserve par le client des présentes conditions générales de vente, dont il a pu, préalablement, prendre connaissance. Par ailleurs, les présentes conditions générales de vente s’adressent à un consommateur qui dispose de sa pleine capacité juridique. Ces conditions s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site.
1 – Conditions pour passer une commande
Pour passer commande sur le Site, le client doit être âgé d’au moins 18 ans. De plus, il doit être capable juridiquement de contracter et d’utiliser le Site « wiccan ». Conformément aux présentes conditions générales de vente, le client garantit la véracité et l’exactitude des informations qu’il fournit.
La procédure de commande en ligne comporte au minimum les étapes suivantes :
- Le Client sélectionne le produit ou le service de son choix correspondant au descriptif et du coût affiché.
- Il accepte le seul mode de paiement possible : le système sécurisé par Paypal (carte bancaire ou virement).
- Le Client fourni ses coordonnées (nom, prénom, adresse).
- Après le paiement effectué, le client recevra une confirmation sous 12 heures ouvrables.
Une commande est effective lorsque le centre de paiement Paypal donne son accord sur la transaction. Par contre, en cas de refus de Paypal, la commande s’annulera automatiquement.
2 – Tarifs des prestations
Les marchandises physiques (talisman magnétisé, objets pour les rituels …) et les prestations (demande de rituel de magie, désenvoutement…) se facturent en Euro, au tarif TTC en vigueur au jour de la passation de la commande. Par ailleurs, les frais de port, s’il y a lieu, se notent dans les fiches des produits. Mentionnons que les prix se révisent tous les ans, sous réserve d’une information préalable de 30 jours.
3 – Conditions générales de vente : le paiement
Tous les produits du site et toutes les prestations (rituels wiccan) sont actuellement payables au comptant. Actuellement, aucun système de crédit, de paiement différé ou de paiement en plusieurs fois n’est accepté.
4 – Livraison des articles de magie blanche
La livraison des produits physiques (talismans wiccans, matériel ésotérique pour la Wicca…) s’effectue par la remise du colis à l’agence postale, qui l’acheminera à l’adresse donnée par l’acheteur.
Ensuite, la vérification des marchandises par l’acheteur s’effectue au moment de leur prise en charge.
En cas d’avarie ou de manquant, l’acheteur émettra des réserves directement à son service postal. Par ailleurs, il appartiendra à l’acheteur de fournir toute justification quant à la réalité des anomalies constatées.
Il faut souligner que seuls les talismans sont livrables dans le monde entier. Les autres articles pour la Wicca (bougies pour les rituels, pierre, encens…) ne sont livrables qu’en France et territoire d’outre-mer.
5 – Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués dans les conditions générales de vente en fonction des disponibilités. Mentionnons que les talismans sont généralement livrables en 15 jours, les autres objets en une semaine.
Sauf cas de force majeure (inondation, incendie, grève… ) ou en cas de retard de livraison d’une durée supérieure à 30 jours, l’acheteur aura l’option d’annuler sa commande. Son achat lui sera alors intégralement remboursé par le système de paiement PayPal.
6 – Retours d’article de magie blanche
Le retour de produit physique (talisman magnétisé, objets pour les rituels de magie blanche…) n’est pas autorisé sauf cas exceptionnel et doit faire l’objet d’un accord entre le vendeur et l’acquéreur. Les services (acte wiccan) ne peuvent faire l’objet d’aucun retour ni d’aucun remboursement.
7 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L.121-20-2 du code de la consommation, on informe que le client a le droit de rétractation de 7 jours pour les articles de magie blanche. Par ailleurs, ce dernier ne peut pas s’exercer pour les contrats de service.
8 – Garantie
L’entreprise « Wiccan » apporte le plus grand soin à l’exécution de la commande et à la qualité des produits. En cas de défectuosité reconnue, l’obligation sera limitée au remplacement ou au remboursement des articles défectueux, sans autre indemnité. Sont exclus de la garantie les défauts et dommages résultant du transport ou d’utilisation dans des conditions anormales ou non conformes avec les prescriptions du produit.
9 – Autres conditions générales de vente
L’établissement n’est pas responsable si le client ne peut accéder au Site, en raison notamment d’opérations de maintenance.
Tout le contenu du Site et tous les droits de propriété intellectuelle relatifs sont la propriété de L’établissement. Par conséquent, il n’est concédé au Client aucun droit sur le contenu et les droits de propriété intellectuelle du Site. De plus, toute exploitation non autorisée de tout ou partie du contenu du Site Web et des droits de propriété intellectuelle y relatifs pourra faire l’objet de poursuites judiciaires. Voir égalmeent les conditions pour utiliser ce site.
Protection des données
La protection des données confiées à L’Ets “wiccan et magnétisme” est gérée avec le plus grand soin. En effet, l’entreprise collecte les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu’à l’amélioration des services et des envois de marchandises. Mentionnons que ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet.
Gestion des données
La protection de vos données s’effectue sur des serveurs sécurisés. De plus, toutes vos données se chiffrent automatiquement. Les données collectées concernent la gestion de vos commandes, la livraison et la comptabilité du site « wiccan ». D’autre part, certaines données concernent le suivi des avis et commentaires clients.
AUCUNE DONNÉE N’EST TRANSMISE À DES TIERS
Le paiement de vos commandes
Lorsque vous payez sur ce site, c’est le système Paypal qui sécurise vos paiements. Le site ne collecte pas vos données de paiement. Après votre paiement, le système sécurisé de PayPal envoie un numéro de transaction. C’est l’adresse mail fournie qui permet de faire correspondre le dossier client. Par conséquent, vos coordonnées bancaires sont collectées uniquement par le service de paiement sécurisé de Paypal, certifié PCI-DSS (norme de sécurité bancaire) qui permet de garantir la sécurité des paiements.
VOS DONNÉES BANCAIRES NE SONT JAMAIS TRANSMISES
La sécurité du site « wiccan.fr »
Certaines données de navigation sont collectées pour permettre d’assurer la sécurité du site et de détecter, d’éviter ou de retracer toute tentative de malveillance ou d’intrusion informatique ou toute violation des conditions d’utilisation. Par ailleurs, certaines données s’utilisent à des fins de statistiques pour analyser l’activité du site « wiccan.fr » et améliorer les services ainsi que l’activité des visiteurs sur le site.
Quelles sont les données personnelles qui sont collectées ?
Le site « wiccan » traite :
- Les prénoms, dans le cadre de toute correspondance,
- les e-mails, dans le cadre de toute correspondance,
- les adresses, uniquement lors d’une commande d’un article de magie blanche.
Le caractère obligatoire des données se signale lors de la collecte par un astérisque ou lors des communications par mail. Le site collecte des informations que vous nous fournissez notamment quand vous :
- Créez votre compte,
- effectuez une commande,
- rédigez un commentaire ou laissez un avis.
Protection des données et durée de conservation
Pour assurer une protection des données optimale, les photos se conservent 30 jours, ensuite elles sont supprimées (sauf situation particulière, énoncée à l’avance). Les photos peuvent être supprimées avant ces 30 jours sur simple demande du client. Les autres données (prénom, date de naissance, historique de commandes…) sont conservées pendant une durée de 3 mois à compter de votre dernière commande. Vos données sont ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire de 6 mois pour des raisons autorisées par la loi (paiement, garantie, litiges …). Passé ce délai, elles sont supprimées. L’entreprise archivera ensuite les bons de commande et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.
Propriété intellectuelle du site « wiccan .fr »
Tous les éléments du site https://wiccan.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de l’entreprise. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient textuels ou visuels. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord exprès de l’entreprise.
Condition d’utilisation des données
Condition d’utilisation des avis clients
Le site « wiccan.fr » propose la possibilité de poster des évaluations, des avis ou des commentaires. La condition d’utilisation du site se doit d’être respectée.
Par ailleurs, dans la boutique en ligne, le site propose la possibilité de noter les articles : talismans, bagues et bracelets magnétisés, fournitures pour les rituels de magie blanche (bougies consacrées, encens, pierres…).
La mise en ligne d’un avis client suppose l’acceptation préalable et le respect de la présente condition d’utilisation.
État d’esprit :
La fonction « Donner votre avis » a pour objectif principal de créer un espace de contribution afin de permettre de donner librement un avis et d’informer les lecteurs du site dans un esprit loyal et constructif. Le but est donc de permettre aux internautes de se forger une opinion. Les avis ne doivent pas :
- Être diffamatoires, injurieux, obscènes, offensants, ou contraire aux bonnes mœurs.
- S’utiliser à des fins personnelles ou professionnelles notamment publicitaires.
- Contenir des données personnelles.
- Porter sur des produits achetés ailleurs.
Condition d’utilisation du dépôt d’avis
Après modération, les avis clients s’affichent sur le site « wiccan.fr » dans la rubrique correspondante. Aucune contrepartie n’est fournie de la part du site en échange d’un dépôt d’avis.
Classement des avis de magie blanche
Pour les prestations, les avis se classent par type ou par nombre de rituels. Par exemple : les avis concernant le désenvoûtement. Tandis que ceux notés figureront sur la page correspondante à la note attribuée. Pour les objets de la boutique, les avis se classent par ordre chronologique, du plus récent au plus ancien.
Délais de publication et de conservation
Le délai maximum entre le dépôt et la publication de l’avis est de trente jours. À partir du moment où il est validé, l’avis est soumis à la mise à jour du site par le webmaster. L’avis demeure en ligne tant que le produit de magie blanche est proposé à la vente.
Condition d’utilisation pour la modération
Les commentaires et les avis font l’objet d’une modération. Ainsi, le site « wiccan.fr » se réserve le droit de ne pas mettre en ligne ou de supprimer à tout moment des commentaires ou des avis incluant des informations personnelles relatives à l’auteur du commentaire. Les avis pourront également faire l’objet d’un refus de publication pour les motifs suivants :
- La note ne correspond pas au commentaire.
- L’avis est mal écrit au point d’en être inintelligible.
- Le contenu est sans rapport.
- L’avis comporte des informations personnelles (un numéro de téléphone, une adresse physique précise ou une adresse email, un numéro de carte de crédit, de sécurité sociale, de compte bancaire ou toute autre information susceptible d’aboutir à un vol d’identité).
- Le commentaire est clairement du spam.
L’entreprise se réserve la possibilité de contacter l’auteur de l’avis à des fins de vérification en cas de doute de l’authenticité des avis.
Modification ou suppression d’un avis
Condition d’utilisation après publication : un avis peut être signalé comme abusif ou inapproprié. Les avis abusifs peuvent ainsi faire l’objet d’une suppression. De plus, l’auteur d’un avis peut demander une modification de l’avis. Après vérification, l’avis est modifié.
Autorisation d’exploitation
L’internaute autorise, à titre gratuit, l’utilisation des commentaires dont il est l’auteur pour une exploitation en relation avec la commercialisation et la promotion (voir aussi les conditions de vente).
Condition d’utilisation des données personnelles
L’Internaute peut accepter ou non que son prénom apparaisse dans le commentaire ou simplement un pseudo ou ses initiales. Les commentaires et données personnelles (mail, prénom) des Internautes se collectent et se traitent informatiquement pour les besoins de la gestion et de la diffusion des commentaires. Conformément à la loi informatique et Liberté du 6 janvier 1978 modifié par la loi du 4 août 2004, les Internautes disposent d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition des données qui les concernent.