1 – Conditions générales de vente

1 – Conditions requises pour la passation d’une commande

La passation d’une commande sur le site Wiccan.fr est réservée aux personnes physiques majeures, âgées de dix-huit (18) ans révolus, disposant de la pleine capacité juridique leur permettant de contracter en vertu du droit français.

En procédant à une commande sur le Site, le Client déclare et garantit expressément que toutes les informations qu’il fournit sont exactes, complètes et à jour. Il s’engage à ne pas usurper l’identité d’un tiers ni à utiliser des données erronées ou fictives.

La procédure de commande s’effectue exclusivement en ligne et comprend les étapes suivantes :

• Sélection par le Client du produit ou du service figurant au catalogue en ligne, conformément au descriptif et au tarif affiché au moment de la commande.
• Acceptation du mode de paiement unique proposé, à savoir le système sécurisé PayPal, permettant un règlement par carte bancaire ou par virement via la plateforme PayPal.
• Communication par le Client de ses données personnelles indispensables au traitement de la commande (nom, prénom, adresse électronique ou postale, le cas échéant).
• Validation définitive de la commande après confirmation de la transaction par l’organisme de paiement.

La commande ne sera considérée comme définitive et juridiquement formée qu’après validation effective du paiement par PayPal. En cas de refus d’autorisation de la part de PayPal, la commande sera automatiquement annulée sans qu’aucune indemnité ne puisse être réclamée par le Client.

Une confirmation de commande sera adressée au Client par courrier électronique dans un délai maximum de douze (12) heures ouvrables suivant l’autorisation de la transaction.

2 – Tarification des prestations et des produits

Les prix applicables aux prestations spirituelles (tels que les rituels à la demande) ainsi qu’aux marchandises physiques proposées à la vente sur le site Wiccan.fr (notamment les talismans magnétisés, objets rituels ou énergétiques) sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC), selon le taux de TVA applicable au jour de la commande.

Les tarifs indiqués sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande. Ils sont fermes et non révisables une fois la commande confirmée. Toutefois, la responsable du site se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis, étant entendu que le prix applicable à une commande demeure celui affiché lors de sa validation effective par le Client.

Le cas échéant, les frais de port afférents à la livraison des marchandises physiques sont indiqués de manière claire et distincte sur les fiches produits concernées avant la validation de la commande. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé sans l’accord préalable du Client.

Il est précisé que l’ensemble des tarifs peut faire l’objet d’une révision annuelle, en fonction de l’évolution des charges, des matières premières, des coûts énergétiques ou de tout autre facteur économique ou réglementaire pertinent.

3 – Modalités de paiement

L’ensemble des prestations spirituelles et des produits proposés à la vente sur le site Wiccan.fr sont payables comptant, en totalité, au moment de la commande, sans escompte possible.

Le règlement s’effectue exclusivement par le biais du système de paiement sécurisé PayPal, permettant l’utilisation de cartes bancaires ou de comptes PayPal personnels. Ce mode de paiement garantit la sécurité et la traçabilité des transactions.

À titre exceptionnel, un paiement en plusieurs fois peut être proposé, sous réserve que cette option soit disponible via la plateforme PayPal et acceptée par celle-ci au moment de la transaction. Dans ce cas, les conditions de fractionnement relèvent exclusivement de l’accord entre le Client et PayPal, sans que la responsable du site n’intervienne ou n’engage sa responsabilité sur les modalités convenues.

Aucune commande ne pourra être considérée comme validée sans autorisation préalable de l’organisme de paiement. En cas de refus ou d’incident de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

4 – Livraison des articles de Magie blanche

La livraison des articles physiques commercialisés sur le site Wiccan.fr (tels que les talismans magnétisés, objets rituels, accessoires ésotériques ou tout autre matériel) s’effectue par dépôt du colis auprès d’un prestataire postal, en général La Poste, chargé de l’acheminement vers l’adresse communiquée par le Client lors de la commande.

La responsabilité de l’expéditrice se limite à la remise conforme du colis à ce prestataire. À compter de cette remise, le transport est effectué aux risques et périls de l’acheteur. Il appartient donc à ce dernier de vérifier l’état des marchandises à la réception du colis, en présence, si nécessaire, du livreur ou de l’agent postal.

En cas de colis endommagé, de produit manquant ou d’anomalie apparente, le Client devra formuler toutes réserves précises, datées et signées, directement auprès du transporteur ou de son bureau de distribution. Il lui incombe de fournir toute pièce justificative utile (photos, témoignages, constat…) permettant d’attester la réalité des faits invoqués.

Par ailleurs, il est expressément précisé que :

• Seuls les talismans sont expédiés à l’international, dans le monde entier.
• Tous les autres articles physiques (hors talismans) sont exclusivement livrables en France métropolitaine et dans les territoires d’outre-mer.

Aucune réclamation ne pourra être acceptée en cas d’erreur d’adresse ou d’absence de retrait dans les délais impartis.

5 – Délais de livraison

Les délais de livraison applicables aux articles commandés sur le site Wiccan.fr sont donnés à titre indicatif, en fonction des disponibilités et des spécificités de chaque produit.

À titre de référence :

• Les talismans magnétisés, confectionnés et magnétisés sur demande, sont généralement expédiés dans un délai de quinze (15) jours ouvrables à compter de la validation de la commande.
• Les autres articles physiques sont expédiés dans un délai estimatif de sept (7) jours ouvrables, sous réserve de disponibilité.

Ces délais sont communiqués de bonne foi mais ne constituent pas des engagements contractuels fermes. La responsabilité de la responsable du site ne saurait être engagée en cas de dépassement raisonnable.

Toutefois, conformément à l’article L216-2 du Code de la consommation, si la livraison n’est pas intervenue dans un délai de trente (30) jours calendaires à compter de la commande, hors cas de force majeure (notamment : catastrophes naturelles, incendies, grèves, pandémies, blocage des réseaux logistiques ou postaux), le Client pourra demander l’annulation de sa commande par écrit. Dans ce cas, l’intégralité du montant réglé lui sera remboursée via le système de paiement PayPal, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de l’acceptation de la demande d’annulation.

6 – Retours d’articles

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés à la demande du consommateur. En conséquence, les articles magnétisés proposés sur le site Wiccan.fr, tels que les talismans, objets ou support énergétique, ne sont ni repris ni échangés, dans la mesure où ils sont spécifiquement créés et magnétisés pour une personne donnée, selon ses besoins propres. Toute demande de retour ou d’annulation sera donc systématiquement refusée.

7 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, ni aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

En conséquence :

• Aucun droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations ésotériques proposées sur le site Wiccan.fr (rituels, magnétisation, accompagnement spirituel), dès lors qu’elles sont exécutées immédiatement après la commande, à la demande expresse du client, et qu’elles sont personnalisées selon sa situation.
• Pour les produits physiques non personnalisés, un délai de rétractation de quatorze (14) jours calendaires s’applique à compter de la réception du bien, conformément à la législation en vigueur.

Le client reconnaît expressément, au moment de la validation de sa commande, avoir été informé de cette exclusion du droit de rétractation pour les produits et services personnalisés proposés sur le site.

8 – Garantie

Les prestations proposées sur le site Wiccan.fr, qu’il s’agisse de rituels, de talismans magnétisés ou de tout accompagnement à visée spirituelle ou énergétique, relèvent du champ des pratiques ésotériques. Ces interventions, par nature, ne constituent ni un traitement médical, ni une démarche scientifique, ni une prestation de conseil au sens juridique du terme.

Leur efficacité dépend de nombreux facteurs immatériels (énergies personnelles, libre arbitre, environnement spirituel, etc.) et ne saurait, en aucun cas, être garantie. En conséquence, aucune obligation de résultat ne peut être invoquée à l’encontre de l’intervenante, qui est tenue uniquement à une obligation de moyens.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les prestations personnalisées, exécutées à la demande expresse du client, sont exclues du droit de rétractation. Dès lors, aucun remboursement ni dédommagement ne pourra être exigé, y compris en cas d’insatisfaction ou d’absence de résultats.

Le client reconnaît expressément, en validant sa commande, avoir été pleinement informé de la nature ésotérique des prestations et de l’absence de garantie de résultat, et les accepte sans réserve.